پایان نامه درباره نقش هر یک از ابعاد عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریت­های مختلف سازمان

تعرفه تبلیغات در سایت
عنوان عکس
عنوان عکس
عنوان عکس
عنوان عکس
عنوان عکس

آرشیو مطالب

جستجوگر

امکانات وب

برای دانلود متن کامل پایان نامه ها اینجا کلیک کنید

پایان نامه ارشد مدیریت (سایت اصلی) 

پایان نامه ارشد حقوق  (سایت اصلی) 

پایان نامه حسابداری (سایت اصلی)

فروش و دانلود پایان نامه

پایان نامه (ارشد فایل)

پایان نامه ارشد روانشناسی (بلاگ اسکای)

پایان نامه مدیریت 

پایان نامه ارشد  (پارسی بلاگ)

روانشناسی (نیلوبلاگ)

پایان نامه رشته روانشناسی (روزفا)

پایان نامه (رزبلاگ)

فروش فایل سنجش و دانش

دسترسی به پایان نامه ها (بلاگفا)

آرتین فایل

پایان نامه (بلاگ اسکای)

 پایان نامه های پارسی بلاگ 2

پایان نامه و تز (فورکیا)

پایان نامه (نیلوبلاگ)

دانلود پایان نامه ارشد مدیریت (نیلوبلاگ)

پایان نامه ارشد رشته حقوق (میهن بلاگ)

پایان نامه ارشد حقوق (بلاگ اسکای)

پایان نامه مدیریت بازرگانی

پایان نامه رشته حقوق (فورکیا)

دانلود پایان نامه ارشد رشته حقوق (بلاگفا)

دانلود پایان نامه رشته حقوق (روزفا)

دانلود پایان نامه رشته حقوق (رز بلاگ)

پایان نامه حقوق (نیلو بلاگ)

عناوین پایان نامه مدیریت 

پایان نامه های حقوق (نیلوبلاگ)

پایان نامه مدیریت صنعتی

پایان نامه ارشد مدیریت (بلاگ اسکای)

پایان نامه روانشناسی (فورکیا)

پایان نامه ارشد حسابداری (فورکیا)

پایان نامه  مدیریت حسابداری (فورکیا)

پایان نامه علوم اجتماعی جامعه شناسی

پایان نامه حسابداری (نیلو بلاگ)

پایان  نامه مدیریت (فورکیا)

پایان  نامه ارشد

 پایان نامه حقوق (رزبلاگ)

دانلود پایان نامه (رزبلاگ) 

پایان نامه (رزبلاگ) 2

دانلود پایان نامه ها (رزبلاگ 3)

دانلود متن کامل پایان نامه (رزبلاگ)

پایان نامه مالی بازرگانی

پایان نامه حقوق جزا

پایان نامه های حقوقی

ارشد حقوق

پایان نامه ها (پارسا بلاگ)

ارشد - پایان نامه  (نیلوبلاگ)

پایان نامه حسابداری 

پایان نامه حسابداری فرمت ورد

پایان نامه حسابداری مدیریت

پایان نامه بورس

پایان نامه ارشد حسابداری (نیلوبلاگ)

پایان نامه حسابداری دولتی

پایان نامه ها (سایت بیان)

پایان نامه مدیریت مالی

پایان نامه مدیریت انسانی

عناوین پایان نامه مدیریت 

پایان نامه مدیریت مالی صنعتی

پایان نامه عمران

پایان نامه ارشد (میهن بلاگ)

متن کامل پایان نامه (رزبلاگ 4)

پایان نامه دانشگاه ها (نیلوبلاگ)

پایان نامه و تحقیق

پایان نامه مدیریت عمران

پایان نامه فرمت ورد( نیلوبلاگ)

پایان نامه ارشد ( نیلوبلاگ)

پایان نامه ارشد دانلود ( نیلوبلاگ)

دانلود پایان نامه ها (پارسا بلاگ)

سایت دانلود  پایان نامه (آوا بلاگ)

پایان نامه ها (میزبان بلاگ)

پایان نامه (جوان بلاگ)

پایان نامه کارشناسی ارشد (لاین بلاگ)

دسترسی پایان نامه ارشد

کتاب های دانشگاه علمی کاربردی

دانلود رایگان پایان نامه

میلاد معصومی

دانلود تحقیق

پایان نامه

منابع جدید آزمون دکتری

درمان زودانزالی مردان

منابع آزمون وکالت

دانلود منابع آزمون دکتری هنر

دانلود تست ها و نمونه سوالات دکتری 95

سوالات ارشد و دکتری سنجش و دانش

دانلود تست و نمونه سوال ارشد و دکتری

پایان نامه حقوق

پر مخاطب ها

برچسب ها

 متن کامل پایان نامه کارشناسی ارشد

عنوان کامل پایان نامه :

 بررسی تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس

قسمتی از متن پایان نامه :

 

ویژگی­های رفتار شهروندی سازمانی

صاحبنظران عرصه رفتار سازمانی پس از مطالعات متعدد خود پیرامون این پدیده،ویژگی­های زیر را به عنوان ویژگی­های اصلی رفتارهای شهروندی سازمانی عنوان نمودند:

  • غیرقطعی بودن(غیر دستوری بودن)

ارائه خدمات به مشتریان نیازمند تعاملات شخصی کارکنان سازمان با مشتریان است.این تعاملات می­تواند منجر به ایجاد یک رابطه بلند مدت بین کارکنان ارائه دهنده خدمت و مشتریان سازمان گردد،ضمن آنکه کارکنان را قادر می­سازد تا نیازهای مشتریان،عادات و طرز تفکرهای آن­ها را فراگرفته و به ذهن خود بسپارند تا بدین ترتیب بتوانند در مواقع ضروری ، خدمات اختصاصی به هر یک از مشتریان ارائه داده تا مشتریان نیز از قبل این رابطه را احساس نمایند که برای سازمان حائز اهمیت هستند.اما نکته مهم این است که نوشتن مشخصات و شرح شغل دقیق برای تمامی این تعاملات امکان ندارد.بلکه این کارمند است که باید نسبت به ارائه بهترین رفتار بنا به تشخیص خود اقدام نماید.

  • رفتارهایی که ناشی از ابتکارات فردی و مستقل کارکنان باشد.

بسیاری از ابعاد خدمات شامل ابتکارات و خلاقیت­های منحصر به فرد هر یک از کارکنان در ارائه خدمات می­باشد.مطالعات نشان داده است که این خلاقیت­ها در نحوه ارائه خدمات، اثر مثبت بر روی رضایت مشتریان دارد.ارائه دادن این­گونه خلاقیت­های فردی در رفتارهای کارکنان ،در مواقعی که شکست خدماتی برای سازمان رخ داده است در مقایسه با شرایطی که این مشکلات وجود ندارد،از اهمیت بیشتری برخوردار است.ضمن آنکه باید عنوان نماییم،اثرات این ابتکارات و خلاقیت­های فردی کارکنان بر ادراک مشتریان،از محیطی به محیط دیگر نیز متفاوت است.

  • رفتارهای شهروندی سازمانی باعث منفعت سازمان خواهد شد.

به هنگام تعامل کارکنان با مشتریان سازمان،هر یک از کارکنان می­توانند از میان رفتارهای مختلفی که اثرات متفاوتی نیز بر سازمان و مشتریان دارند،یکی از آن­ها را ارائه دهند.باید اشاره کرد که انتخاب این افراد نیز به منافع سازمان بستگی دارد.یعنی هر یک از کارکنان با سبک و سنگین کردن اثرات هریک از رفتارها بر روی منافع سازمان و مشتریان،نسبت به انتخاب و ارائه رفتار اقدام می­نمایند،به طوری که منفعت سازمان،مشتریان و خود فرد به بالاترین مقدار ممکن برسد(سام­بند و زینگویی،۱۳۸۹: ۳۱).

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

هدف اصلی تحقیق

بررسی تأثیر دو عامل عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی

اهداف فرعی تحقیق

۱- تعیین تأثیر هر یک از ابعاد عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریت­های مختلف سازمان جهاد کشاورزی استان فارس

۲-تعیین تأثیر هر یک از ابعاد فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریت­های مختلف سازمان جهاد کشاورزی استان فارس

۳-اولویت­بندی هر یک از ابعاد عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 پایان نامه

لینک متن کامل پایان نامه رشته مدیریت با عنوان : بررسی تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس  با فرمت ورد

نویسنده :

بازدید : 58 تاريخ : يکشنبه 24 مرداد 1395 ساعت: 15:33
برچسب‌ها :

آخرین مطالب

خبرنامه

عضویت

نام کاربري :
رمز عبور :