عنوان کامل پایان نامه : بررسی عوامل موثر بر ایجاد اقساط معوق بانک قوامین استان کرمانشاه قسمتی از متن پایان نامه : سپرده های بانکی: سرمایه اصلی بانک که از طریق آن می توان عملیات بانکی را انجام داد و نیازهای مردم را پاسخ داد وجوهی است که توسط مردم در بانک سپرده می شود. و هر میزان که سپرده های مردم نزد بانک بیشتر باشد، به همان نسبت قدرت و توانائی بانک برای اعطای تسهیلات وانجام فعالیتهای مرتبط با امور بانکی افزایش می یابد. (۲-۸-۱)- سپرده های قرض الحسنه: مسئله مهمی که درباره عنوان قرض الحسنه در قانون عملیات بانکی بدون ربا ( هم در بحث تجهیز منابع و هم در زمیـنه اعطای تسهیلات ) مطرح می شود این است، که قانون گذار از هر نوع قرض بدون بهره به خطا عنوان قرض الحسنه یاد می کند. در حالی که قرض الحسنه ثواب بسیار بزرگی دارد. قرض الحسنه نوع خاصی از قرض بدون بهـره است که به قـصد خـیر خـواهی و برای حمایت از نیاز مندان داده می شود. ( مجله اقتصاداسلامی شماره ۱۱ ص۵۶) (۲-۸-۱-۱) – سپرده های جاری: حسابی است که توسط مشـتری افتتاح می شود، تا وجوه خود را در یک بانک بسپارد، وحق برداشت همه یا بخشی از موجودی این حساب را در هر زمان برای خود حفط کند. به همین مناسبت این گونه حساب در عرف بانکداری دیداری نامیده می شود. (۲-۸-۱-۲)- سپرده های پس انداز: حسابی است که به موجب آن شخص وجوه را در حساب خود نزد بانک واریز کرده. وتحت ع, ...ادامه مطلب
عنوان کامل پایان نامه : بررسی تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس قسمتی از متن پایان نامه : تعریف متغیرهای تحقیق ۱-۵-۱)رفتار شهروندی سازمانی ارگان معتقد است رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً به وسیله سیستمهای رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده است، اما با این وجود باعث ارتقای اثربخشی وکارایی عملکرد سازمان میشود (رامینمهر و همکاران ، ۱۳۸۸: ۶۹). این رفتارها فراتر از شرح شغل کارکنان میباشند و به صورت داوطلبانه و اختیاری توسط آنها جهت بهبود فعالیتها و کسب اهداف سازمانی انجام می شوند. اپلبوم[۱] و همکاران. (۲۰۰۴) گفتهاند که رفتار شهروندی سازمانی، رفتار اختیاری است که بخشی از الزامات شغلی رسمی کارمند نیست، بلکه آن است که عملکرد مؤثر سازمان را ترویج دهد. آلن، بارنارد، راش، و راسل (۲۰۰۰) رفتار شهروندی سازمانی را به عنوان مظهر حرکات تعاونی و سازنده دانستهاند که نه توسط نسخه نقش کار رسمی لازمالاجراست و نه به طور مستقیم یا قرارداد توسط سیستم رسمی پاداش سازمان قابل جبران است(کرکمز و آرپسیا[۲]،۲۰۰۹: ۲۴۳۲). عناصر کلیدی تعریف این رفتار عبارتاند از: گونهای از رفتارها که از آن چیزی که به طور رسمی توسط سازمان تعریف میشود، فراتر میرود. یک گونه از رفتارهای غیرمشخص. رفتارهایی که به طور مشخص پاداش داده نمیشود و به وسیله ساختارهای رسمی سازمان شناسایی نمیشود. رفتارهایی که برای عملکرد، اثربخشی و موفقیت عملیات سازمان مهم هستند(طبرسا و رامین مهر،۱۳۸۹: ۱۰۶). از آن جا که در این تحقیق از مدل رفتارهای شهروندی پودساکف و همکارانش استفاده خواهد شد ، در ادامه به شرح مختصری از ابعاد این مدل می پردازیم. مدل رفتارهای شهروندی پودساکف ۱-رفتار کمکی[۳]: این بعد به عنوان شکل مهمی از رفتار شهروندی است، رفتار مساعدی که شامل داوطلبانه کمک کردن به دیگران و یا جلوگیری از وقوع مشکلات مربوط به کار میشود [۱] . Appelbaum [۲] . Korkmaza& Arpacıa [۳] . Helping behavior سوالات یا اهداف این پایان نامه : هدف اصلی تحقیق بررسی تأثی, ...ادامه مطلب
عنوان کامل پایان نامه : بررسی تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس قسمتی از متن پایان نامه : الگوی رفتار شهروندی ارگان بعد وظیفه شناسی حالتی است که در آن اعضای سازمان رفتارهای خاصی را انجام میدهند و یا به فراتر از حداقل سطح وظیفهی مورد نیاز برای انجام آن کار فعالیت مینمایند به عبارت دیگر افرادی که دارای رفتار شهروندی مترقی هستند در بدترین شرایط و حتی در حالت بیماری و ناتوانی هم به کار ادامه میدهند،که این نشان دهنده وظیفه شناسی بالای آنهاست. نوع دوستی[۱]: دومین بعد رفتار شهروندی یعنی نوع دوستی به رفتارهای مفید و سودبخشی از قبیل ایجاد صمیمیّت، همدلی و دلسوزی میان همکاران اشاره دارد که خواه به شکل مستقیم و یا غیرمستقیم به کارکنانی که دارای مشکلات کاری هستند کمک میکند. البته برخی از صاحب نظران رفتار شهروندی مانند پودساکف ، ابعاد نوع دوستی و وظیفه شناسی را در یک طبقه قرار میدهند و از آنها به عنوان »رفتارهای کمکی « نام میبرند . فضیلت مدنی[۲]: بعد سوم رفتار شهروندی که فضیلت مدنی نام دارد، شامل رفتارهایی از قبیل حضور در فعالیتهای فوق برنامه و اضافی آن هم زمانی که این حضور لازم نباشد، حمایت از توسعه و تغییرات ارائه شده توسط مدیران سازمان و تمایل به مطالعه کتاب ، مجلات و افزایش اطلاعات عمومی و اهمیت دادن به نصب پوستر و اطلاعیه در سازمان برای آگاهی دیگران، بر این اساس یک شهروند سازمانی خوب نه تنها باید از مباحث روز سازمان آگاه باشد بلکه باید درباره آنها اظهار نظر کند و در حل آنها نیز مشارکت فعالانه داشته باشد. جوانمردی[۳]: جوانمردی چهارمین بعد رفتار شهروندی است که به شکیبایی در برابر مؤقعیّتهای نامطلوب و نامساعد، بدون اعتراض، نارضایتی و گلایه مندی، اشاره میکند. احترام و تکریم[۴]: آخرین بعد رفتار شهروندی سازمانی احترام و تکریم است. این بعد بیانکننده نحوهی رفتار افراد با همکاران، سرپرستان و مخاطبان سازمان است.افرادی که در سازمان با احترام و تکریم با دیگران رفتار میکنند دارای رفتار شهروندی مترقی هستند. ارگان بعد از برشمردن این ابعاد، یادآوری میکند که هر پنج بعد رفتار شهروندی ممکن , ...ادامه مطلب
عنوان کامل پایان نامه : بررسی تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس قسمتی از متن پایان نامه : ) تاریخچه فرسودگی شغلی مساله فرسودگی شغلی را نخستین بار فریدنبرگر[۱](۱۹۷۴) تعریف نمود و پس از آن بسیاری از نویسندگان آن را به دقّت مورد مطالعه قرار دادند(رشیدی ،تیموری نصب و احرامی،۱۳۸۸: ۴۹). تا سال ۱۹۸۰ فرسودگی شغلی منحصراً درآمریکا مطالعه میشد ولی کم کم توجه کشورهای دیگر به خصوص کشورهای انگلیسی زبان مثل کانادا و انگلیس نیز به این پدیده جلب شد. سپس مقالات و کتابها به زبانهای دیگر ترجمه شد و در نیمه دوم سال ۱۹۸۰ ابزارهای پژوهش به ویژه پرسشنامه ” مزلاچ ” به زبانهای فرانسوی، آلمانی، هندی، ایتالیایی، سوئدی، اسپانیایی و عربی ترجمه شد و مطالعات بین فرهنگی آغاز شده است به طور کلی مطالعات فرسودگی شغلی به دو مرحله قابل تقسیمبندی هستند؛ در مرحله نخست فرسودگی شغلی به عنوان یک مشکل اجتماعی مطرح و از طریق مشاهدات میدانی مفهوم سازی شد که در این مرحله بیشترین تأکید بر توصیفهای بالینی فرسودگی شغلی بود و مرحله دوّم مطالعات فرسودگی شغلی نیز شامل پژوهشهای تجربی و نظامند، به ویژه ارزیابی این پدیده در جوامع آماری مختلف بود. در واقع پس از این دو مرحله بود که. نظریهها رشد یافته و مفهوم فرسودگی شغلی توسعه پیدا کرد(امیری و همکاران،۱۳۹۰: ۴۱و۴۲). مزلاچ و جکسون[۲] از پیشگامان تحقیق و مطالعه در زمینه فرسودگی شغلی هستند. به گونهای که میتوان ظهور و رشد این مفهوم را مدیون زحمات فریدنبرگر،مزلاچ و پانیز دانست. مزلاچ و جکسون فرسودگی شغلی را نشانگانی متشکل از سه بعد خستگی عاطفی ، مسخ شخصیت و کاهش عملکرد فردی میدانند که در نتیجه عوامل فشارزای محیطی به وجود میآید(فهیم نیا،موسی خانی و آذرگون،۱۳۹۰: ۱۸). مطابق مدل مزلاچ)۱۹۸۲ فرآیند فرسودگی شغلی با تحلیل عاطفی شروع میشود. تحلیل عاطفی پاسخی به استرسهای مزمن مرتبط با شغل)گرانباری نقش و تنش شغلی(است که منجر به کاهش توانمندیهای عاطفی و روانی فرد شدهاند. به عنوان یک راهبرد مقابلهای در برابر استرس، شخص به صورت شناختی و هیجانی از شغل خود و دیگران ف, ...ادامه مطلب
عنوان کامل پایان نامه : بررسی تأثیر فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس قسمتی از متن پایان نامه : بهبود عملکرد سازمانی پژوهشهای اخیر بر پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی در دو زمینه ؛ اثرات رفتار شهروندی سازمانی بر ارزشیابیهای مدیریتی و قضاوت در مورد افزایش دستمزد،ارتقائات شغلی و… و همچنین اثرات رفتار شهروندی سازمانی روی عملکرد و موفقیت سازمانی . ۲-۱-۱-۸-۲) کاهش ترک خدمت تحقیقات نشان داده است که بروز رفتارهای شهروندی سازمانی با ترک خدمت و غیبت کارکنان رابطه معکوس دارد.به عبارت دیگر مشاهده شد که افرادی که رفتارهای شهروندی سازمانی بیشتری از خود بروز می دهند،کمتر سازمان را ترک می کنند. میتوان انتظار داشت که رفتار شهروندی سازمانی بر کاهش دو متغیر مهم رفتار سازمانی یعنی غیبت اثرگذار باشد.چرا که کارکنانی که دارای وجدان کاری،حس نوعدوستی،جوانمردی و گذشت هستند و نیز تمایل به ارائه رفتارهای فراوظیفهای دارند،احتمالاً کمتر غیبت میکنند(افراسیابیان،۱۳۹۰: ۵۸). ۲-۱-۱-۸-۳) افزایش اثربخشی سازمانی پودساکف و مکنزی (۱۹۹۷) بیان میکنند که رفتار شهروندی سازمانی به اثربخشی سازمانی،از طریق تأثیرش بر بستری که در آن کار انجام میشود،کمک میکند.آنها اظهار میکنند که وجود رفتار شهروندی سازمانی در یک سازمان میتواند اثربخشی را از طریق مکانیزمهایی مانند افزایش بهرهوری همکاران و مدیریت،استفاده از منابع نادر با اثربخشی بیشتر با افزایش انعطافپذیری سازمانی،بالا ببرد(همان، ۵۸). ۲-۱-۱-۸-۴) تسهیم دانش در سازمانهایی که بر سلسله مراتب سازمانی رسمی تأکید زیادی میشود فرایند تسهیم دانش سازمانی به نحو مطلوبی صورت نمیگیرد.در واقع در اینگونه سازمانها، مدیران کنترل دانش و اطلاعات سازمانی را در اختیار دارند و تصمیمگیری را به صورت انحصاری انجام میدهند و بنابراین فرصتی برای تبادل دانش و اطلاعات سازمانی پایینتر باقی نمیماند. در حالیکه در سازمانهایی که بر رفتار شهروندی سازمانی تاکید میشود جوی از اعتماد و مشارکت میان کارکنان وجود دارد و از آنجایی, ...ادامه مطلب